Minha aposta está travada

Olá Jonny, sou Mateus do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

Entendemos sua insatisfação e esclarecemos que a sua aposta segue em análise porque a partida em questão foi interrompida. Nessas situações, a liquidação depende exclusivamente da validação das informações fornecidas pelos provedores oficiais, processo que pode levar mais tempo que o habitual.

Reforçamos que não há qualquer intervenção da https://******* no resultado ou na liquidação, sendo todo o procedimento condicionado aos dados oficiais do evento. Esse procedimento não é exclusivo da nossa plataforma, mas uma prática que se impõe em todas as casas de apostas que seguem protocolos de validação junto às fontes oficiais.

Tentamos contato através do e-mail e número de telefone cadastrados no Reclame Aqui, mas não obtivemos retorno até o momento.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

Abraços,
Time - Sucesso do Cliente https://******* 💚