Não consigo realizar depósito erro #LV001

Question

Estou enfrentando um problema recorrente ao tentar realizar um depósito no site de apostas. Sempre que tento concluir a operação, recebo uma mensagem de erro com o código #LV001, impedindo a finalização do processo.

Já tentei diversas alternativas para resolver por conta própria: utilizei diferentes navegadores, testei com a aba anônima, usei também o aplicativo da própria plataforma e inseri o valor integral de R$ 2.500,00, conforme desejado. Nada disso resolveu o problema.

Além da frustração por não conseguir utilizar normalmente os serviços da plataforma, também estou sendo prejudicado por não conseguir aproveitar a promoção de "deposite e ganhe rodadas grátis", que depende justamente da realização do depósito para ser ativada.

Solicito, com urgência, uma solução para esse erro ou, ao menos, uma explicação clara do que está acontecendo e quando o sistema será regularizado.

Aguardo um retorno o mais breve possível.

Accepted Answer

Olá Guilherme, sou Rafael do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

Conforme nosso contato, ficamos felizes em dar o seu caso como resolvido! Estamos muito satisfeitos em ter conseguido resolver o problema e agradecemos sinceramente pela oportunidade que você nos deu para fazê-lo.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o 👉 Link: https://*******

A satisfação dos nossos clientes está em primeiro lugar. Obrigado pela parceria e pela confiança em nossos serviços.

Abraços,
Time - Sucesso do Cliente https://******* 💚

Não consigo realizar depósito erro #LV001

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor