Saque não creditado na conta e suporte sem resposta.

Olá, Mateus, tudo bem? Me chamo Gabriela, do time de Sucesso do Cliente da VERA.BET.BR, e estarei acompanhando sua manifestação.

Sempre que um cliente relata um possível problema em nossa plataforma, nossa equipe realiza uma análise detalhada das movimentações financeiras para verificar a regularidade das transações e identificar eventual inconsistência.

Conforme informado em nosso contato interno por e-mail, verificamos que o saque mencionado em sua manifestação foi aprovado e encaminhado à instituição bancária cadastrada em 26/06/2026, 01:04:49, conforme comprovante disponibilizado durante o atendimento.

Não identificamos qualquer falha ou instabilidade por parte da plataforma relacionada ao processamento da solicitação. Ressaltamos que as informações bancárias utilizadas para os saques, bem como a escolha da instituição financeira, são de responsabilidade do próprio usuário, por se tratarem de dados pessoais e intransferíveis.

Caso o valor ainda não tenha sido identificado em sua conta bancária, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável, apresentando o comprovante de transferência encaminhado em nosso atendimento, para que sejam realizados os devidos esclarecimentos.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: https://atendimento.vera.bet.br

Abraços,
Time de Sucesso do Cliente – VERA.BET.BR 💚