Solicitação de exclusão de conta na plataforma Verabet

Olá Joelice, sou Gabriela do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

Conforme informado em nosso contato interno via e-mail, gostaríamos de esclarecer que o cancelamento de conta é um procedimento simples e projetado para que cada usuário tenha total autonomia e controle sobre sua conta. Atualmente, o processo de bloqueio da conta pode ser realizado exclusivamente pelo nosso site ou aplicativo, visando garantir a sua segurança.

Abaixo, segue o passo a passo para realizar o bloqueio através do nosso site:

1. Acesse a nossa plataforma e vá até "Dados da conta".
2. Clique na seção "Proteção da Conta".
3. Em seguida, "Outras Opções"
4. Selecione a opção "Auto-exclusão".
5. Marque "Sim" na opção Definir Auto-exclusão

IMPORTANTE:

• Para que a autoexclusão seja ativada de fato:
• Clique duas vezes rapidamente na logo da https://*******, localizada no canto inferior esquerdo da tela (No celular: toque duas vezes na logo)

Lembrando que para garantir a sua segurança e a de sua conta para realizar qualquer modificação, é necessário validar os dados informados. De acordo com as regras e políticas do nosso site, o processo de validação de dados faz parte do procedimento KYC (Know Your Customer). Você pode acessar a política completa do KYC aqui https://*******).

Dessa forma para garantir sua segurança e evitar [Editado pelo Reclame Aqui] deve validar os dados corretamente e após isso seguir os passos de bloqueio. Após isso sua conta estará bloqueada com sucesso de forma permanente.

Verificamos que não seguiu os passos completos, porém frisamos a importância dos mesmos para conclusão com sucesso de sua solicitação.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o 👉 Link: https://*******

Abraços,
Time - Sucesso do Cliente https://******* 💚