Aposta liquidada errada
Resolvido
Praia Grande - SP
16/08/2026 às 10:08
ID: 256581667
Aposta liquidada incorretamente como perdida - Boxe: Maximiliano Robledo x John Laryea Gostaria de solicitar a revisão urgente e a correção da liquidação do meu bilhete de apostas realizado na plataforma BetWarrior.Eu registrei uma aposta na vitória do lutador Maximiliano Robledo no confronto contra John Laryea, válido pela categoria peso-pena do boxe, realizado na noite de 15 de agosto de 2026, no Casino Buenos Aires.O sistema da BetWarrior encerrou o mercado e liquidou o meu bilhete incorretamente como "Perdido". No entanto, o resultado oficial da luta foi a VITÓRIA de Maximiliano Robledo por desclassificação (DQ) de John Laryea no 9 [Editado pelo Reclame Aqui], após sucessivos [Editado pelo Reclame Aqui] baixos do atleta ganês.Conforme as regras gerais de esportes da própria BetWarrior, as apostas no mercado de vencedor da luta (Moneyline) são resolvidas estritamente com base no resultado oficial anunciado no ringue. Como Maximiliano Robledo foi o vencedor oficial do combate, o meu bilhete deve ser alterado para "Ganho" e o lucro correspondente deve ser creditado no meu saldo.O erro provavelmente ocorreu de forma automática pelo provedor de dados devido à natureza da interrupção da luta (desclassificação). Peço que a equipe técnica verifique o caso manualmente.Estou anexando o print do bilhete com o ID da aposta para identificação.Aguardo o ajuste do saldo e a resolução do problema. Obrigado.
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 16:53
Olá, Ewerton!
Esperamos que você esteja bem e agradecemos por compartilhar sua experiência com uma das nossas campanhas. Sua opinião é muito importante para a gente.
Após a análise da sua solicitação, chegamos a uma resolução para o ocorrido. Ficamos felizes em informar que o seu caso foi tratado e considerado resolvido, e todas as informações adicionais já foram esclarecidas no contato realizado pela nossa equipe.
Pedimos sinceras desculpas por esse problema. A sua aposta já foi redefinida como Vencedora e os ganhos já foram enviados ao seu saldo.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se houver algum ponto que você queira revisar novamente, estamos à disposição nos nossos canais oficiais para analisar sua conta com todo cuidado e garantir o suporte necessário.
Seguimos juntos para oferecer uma experiência cada vez melhor para você.
Um abraço,
Marcos Souza
Departamento de resolução do ReclameAqui da BetWarrior, a bet dos guerreiros.
http://www.betwarrior.bet.br/
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 17:01
Muito bom atendimento, e fácil resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10