Conta bloqueada indevidamente após reclamação sobre promoção

Olá, Ananias!
É um prazer falar com você em nome da BetWarrior!

Entendemos perfeitamente a sua preocupação em relação ao acesso à sua conta, por isso averiguamos o que aconteceu com o seu acesso. Pudemos verificar em sistema que você acionou o botão de SAÍDA RÁPIDA no dia de ontem (10/07/2026), às 17h02, por isso, o seu acesso ficou restrito.

Toda vez que você toca no botão de Saída Rápida ( ***** ) o sistema te pergunta se você tem certeza e avisa que o bloqueio ficará ativo durante as próximas 12 horas. Lembrando que caso o horário de desbloqueio seja de madrugada, esse prazo pode se estender devido as regras de Jogo Responsável.

Como dica, informamos que local para sair da sua conta sem ativar nenhuma restrição fica no menu da sua conta ( ] ), no canto superior direito!

Saiba que esse recurso é uma ferramenta fundamental de Jogo Responsável, permitindo que você faça uma pausa imediata sempre que sentir necessidade. Saiba que estamos comprometidos com a prevenção do jogo patológico e a promoção de um ambiente seguro para todos. Essa ferramenta está de acordo com os nossos Termos e Condições, na cláusula sobre Jogo Responsável, você pode aprender mais aqui: (https://apostas.betwarrior.bet.br/pt-br/pages/termos-e-condicoes)

Por último, informamos que sua conta já foi desbloqueada na manhã de hoje às 08:04 (11/07/2026) e você pode voltar a utilizá-la normalmente. Enviamos todos os detalhes técnicos junto com fotos para que você entenda melhor em seu e-mail no dia de hoje, sob o protocolo *****

Agradecemos a sua compreensão e paciência. Se precisar de mais alguma coisa, nossa equipe está à disposição 24/7 para te ajudar seja via e-mail, chat ou telefone!
Obrigado por confiar na BetWarrior!

Atenciosamente,

AliceBranco.
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