Conta bloqueada indevidamente, solicitação de desbloqueio urgente.

Olá, Henrique!

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação com você.

Após análise da sua conta, identificamos que foi realizada a autoexclusão por sua própria solicitação. Conforme previsto na cláusula 4 dos nossos Termos e Condições (Jogo Responsável), quando a autoexclusão é ativada, a conta permanece bloqueada pelo período escolhido, sem possibilidade de reativação antecipada.

Entendemos que essa é uma decisão importante e reforçamos que ela existe justamente para proteger o seu bem-estar. Nosso compromisso com o Jogo Responsável é prioridade, e por isso respeitamos integralmente o prazo definido por você.

Após o término do período selecionado, você poderá entrar em contato com nosso suporte para verificar as próximas etapas, caso deseje retornar.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Um abraço,

Marcos Souza
Departamento de resolução do ReclameAqui da BetWarrior, a bet dos guerreiros.
http://www.betwarrior.bet.br/

Como auto exclusão se eu não solicitei e não fiz esse processo ? Eu acabei de fazer o cadastro da conta e o final de semana é o melhor dia para apostar kk !!! Me parece una estratégia da casa !! Enfim !! Vou aguardar o retorno da conta, para ao menos sacar o dinheiro que tenho lá !!

Olá, Henrique.
Boa tarde, tudo bem?

Te escrevemos para formalizar a finalização de sua reclamação. Verificamos em sistema que você está acessando sua conta normalmente após o fim do período conforme mencionado acima.

Para sair de sua conta sem utilizar essa função de jogo responsável, basta sair diretamente pelo menu da sua conta no canto superior direito.

Alice Branco.
Departamento de resolução do ReclameAqui da BetWarrior, a bet dos guerreiros.
http://www.betwarrior.bet.br/