Retenção de saldo e [Editado pelo Reclame Aqui] por plataforma parceira (Bet10) após depósitos via Pix.
Não respondida
Pelotas - RS
06/07/2026 às 05:16
ID: 253153121
Título da reclamação: Retenção de saldo e [Editado pelo Reclame Aqui] por plataforma parceira (Bet10)Texto:Olá. Realizei depósitos via Pix para a plataforma de jogos Bet10 através dos serviços de intermediação de pagamento de vocês (conforme comprovantes anexados do Itaú). No dia 06/07/2026, após acumular um saldo de R$ 500,00, solicitei o meu saque legítimo. A plataforma cancelou a operação injustamente, alegando "teste do sistema", confiscou o meu lucro e exigiu novos depósitos para liberar os saques. Como vocês são os facilitadores de pagamento e respondem solidariamente pela idoneidade dos parceiros que integram ao seu sistema, exijo o reembolso imediato dos valores retidos ou a intermediação direta de vocês junto ao site para que o meu pagamento de R$ 500,00 seja liberado. Caso contrário, formalizarei denúncia junto ao Banco Central e Procon.