RespondidaDinheiro enviado e não depositado
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei em 18/06/24 um deposito na conta da bet365, plataforma de apostas esportivas, empresa de grande renome no mercado mundial.
O pagamento foi via transferencia bancaria e solicito o reembolso do valor.
O motivo dessa reclamação e solicitando reembolso, se dá pelo fato que, passou do prazo do valor entrar na conta para ser executado. Geralmente, dura entre 30min a 1 horas para ser debitado na conta mas, dessa vez, fez 6 dias hoje (23/06/24) que esse dinheiro não apareceu na conta.
Entrei em contato com a empresa e a mesma falou que passaria 3 dias uteis para resolver mas, passou os dias e nada sendo que, uma situação que nunca aconteceu, prefiro ter o reembolso.
Aguardando a resposta.
Resposta da empresa
10/01/2025 às 14:19Caro Cliente,
Primeiramente, pedimos desculpas por não termos conseguido responder anteriormente. Temos o prazer de informar que agora contamos com uma equipe dedicada exclusivamente ao atendimento de solicitações no Reclame AQUI, pronta para te oferecer suporte.
Se sua solicitação ainda estiver pendente, pedimos gentilmente que entre em contato novamente para que possamos investigar o caso.
Nossa equipe de Suporte ao Cliente está também sempre disponível para ajudá-lo. Você pode encontrar nossas informações de contato no seguinte link: https://help.bet365.com/contact.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso serviço, ouvindo suas necessidades e trabalhando para proporcionar uma experiência ainda melhor.
A bet365 também está comprometida em promover o Jogo Responsável. Para auxiliá-lo, oferecemos diversas ferramentas em sua conta e orientações para ajudar a gerenciar sua atividade de apostas. Para mais informações, visite a seção de Jogo Responsável em nosso site.
Atenciosamente,
Equipe bet365
