Bet4

Reclamar dessa empresa

São Lourenço do Sul - RS

10/09/2025 às 14:42

ID: 226583527

Título da Reclamação:
Não consigo efetuar apostas site trava em "Carregando sua aposta"

Descrição:
Venho enfrentando um problema recorrente com a plataforma de apostas: ao tentar efetuar uma aposta, o sistema simplesmente trava na mensagem "Carregando sua aposta" e não finaliza a operação.

Entrei em contato com o suporte, segui todos os procedimentos enviados (limpeza de cache, troca de navegador, uso de outro dispositivo, etc.), mas nada funcionou. Solicitei uma verificação na minha conta para verificar possíveis restrições, e a resposta foi que não havia nenhum problema ou bloqueio na conta, "e que o problema era meu".

Achei essa resposta um total [Editado pelo Reclame Aqui], pois claramente o erro não é do usuário, mas sim da plataforma que não está processando corretamente a aposta.

Caso nenhuma solução seja apresentada em até 7 dias corridos, formalizarei uma denúncia nos órgãos competentes de defesa do consumidor.

Email de contato: *****

Solicito que esse problema seja resolvido com urgência e que minha conta volte a funcionar normalmente.