Plataforma de jogos removeu valor ganho e impediu acesso ao saldo.
Respondida
Caxias do Sul - RS
28/08/2026 às 13:59
ID: 257638915
Colequie um valor de 4 reais e estava jogando e ganhando me limparam sendo que parei antes quando fui ver, não tinha mais valor . Não joguem nessa plataforma .
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 21:37
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a frustração de sentir que o saldo não corresponde ao que esperava, e lamentamos o desconforto causado.
Após análise detalhada do seu histórico de transações, não foram identificadas irregularidades em sua conta. Verificamos que o valor depositado foi efetivamente utilizado em apostas realizadas na plataforma, conforme os registros do sistema.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança de nossos usuários, e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Bet4