Demora e falta de informação sobre saque na plataforma Bet7
Não respondida
Belém - PA
03/07/2026 às 13:36
ID: 253011961
Solicitei um saque na plataforma Bet7 há dois dias e, até o momento, o status permanece apenas como "Processando", sem qualquer atualização.
Entrei em contato diversas vezes com o suporte da empresa e a única resposta recebida foi para que eu aguardasse, sem fornecer uma justificativa para a demora nem um prazo concreto para a conclusão do pagamento.
Também encaminhei um e-mail para a empresa e foi aberto o protocolo *****, porém meu problema continua sem solução.
Considero essa situação uma falha na prestação do serviço, pois o valor é de minha titularidade e deveria ser disponibilizado dentro de um prazo razoável. A ausência de informações claras e a demora injustificada geram insegurança e prejuízos.
Solicito que a Bet7 processe e conclua imediatamente o meu saque ou apresente uma justificativa formal para o atraso, informando a data exata em que o pagamento será realizado.
Caso o problema não seja resolvido com urgência, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e buscarei a tutela dos meus direitos pelas vias administrativas e judiciais.
Aguardo uma solução rápida e definitiva.