Retiraram a opção de saque e impossibilitaram o contato através do chat.

Question

Estou há dias tentando sacar e a opção de saque sumiu, tentei contato via chat e para a minha surpresa não tem mais como contatar, pois também retiraram essa opção, contato via e-mail também sem sucesso, eles não respondem. Gostaria de saber o que está acontecendo com a minha conta.

Accepted Answer

Olá Nicole,

Boa noite, tudo bem?

Obrigada pelo seu contato e disponibilidade,

Conforme tivemos uma breve oportunidade de iniciar o contato, informamos que anteriormente o seu saque não foi processado porque faltava apostar o valor depositado em sua conta por completo (todo e qualquer valor depositado deverá ser apostado para que seja possível realizar quaisquer saques),

Assim, visto que já apostou o valor depositado agora, a sua conta encontra-se já apta a solicitar saques (informamos também que não há quaisquer bloqueios em seu acesso a impossibilitando de acessar o chat, e se possível lhe pedimos por favor que nos forneça mais detalhes a respeito deste ocorrido).

Por agora, agradecemos novamente pelo seu contato e pelo seu tempo e qualquer dúvida que lhe ocorra, toda a nossa equipe sempre estará ao seu dispor para ajudar.

Estamos a sua disposição através dos nossos canais oficiais para informações a respeito desta ou qualquer outra questão, com mais detalhes, através do email ******* ou do chat disponível em https://*******

Obrigada,

Atenciosamente,
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Retiraram a opção de saque e impossibilitaram o contato através do chat.

Resposta da empresa