Reclamação em réplica

Em réplica

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Jardinópolis - SP

13/07/2022 às 01:22

ID: 146672257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conheci o site Bet7k através do Canal Sentimento Tricolor no Youtube, cadastrei utilizando o código dele, depositei R$******* e com o bônus fiquei com o valor disponível de R$******* para apostar. Tudo bem, apostei os R$******* todo no Fluminense, ganhei, estava pagando 3.2, quando fui sacar disse que precisava apostar 5x o valor do bônus, entrei em contato com o Carlos pelo chat e ele disse que é regra, tem um tal de rollover que é 5x o valor ganho de bônus.
Ou seja, perdi meu dinheiro.

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Resposta da empresa

04/08/2022 às 18:12

Boa noite Wilton, toda casa de apostas que da o bônus tem a regra do rollover, assim que você fez o cadastro na casa aceitou os termos e regras.
Para realizar o primeiro saque, você tem que cumprir com o rollover! Exemplo:
Se você iniciou com apostas esportivas, você terá que apostar 10x o valor da sua primeira transferência.
Se você iniciou com o cassino, você terá que apostar 50x o valor da sua primeira transferência.
Exemplo Apostas Esportivas: Bônus de R$20,00 você terá que realizar 10x este valor em apostas, sendo R$20x10= R$*******
Exemplo Apostas Cassino: Bônus de R$20,00 você terá que realizar 50x este valor em apostas, sendo R$20x50= R$1.*******,00

entre no nosso chat, os nossos atendentes estão a disposição 24 horas todos os dias da semana.

Att: Central Bet7k

https://*******

Réplica do consumidor

07/08/2022 às 13:11

Eu fiz isso, perdi bastante, mas ainda estava com mais de R$*******, o que vocês fizeram quando eu solicitei o saque? Bloquearam a minha conta e até hoje nenhuma satisfação, quando eu entro no chat e informo que sou eu vocês não respondem mais, se eu entro como outra pessoa vocês respondem na hora, eu falo sobre o meu caso e já param de me responder. Isso que vocês estão fazendo é [Editado pelo Reclame Aqui], mas o que esperar de uma empresa que não tem no mínimo um domínio registrado no Brasil ou sequer um CNPJ nem que como MEI né.