conta bloqueada injustamente

Olá, Natália! Me chamo Raniel, sou do time de Sucesso do Cliente da 7K.BET.BR e estou aqui para acompanhar a sua manifestação.

Após análise, informamos que o bloqueio da conta ocorreu em razão de procedimentos regulatórios obrigatórios, adotados conforme a Portaria SPA/MF nº *****, de 31 de julho de 2024, que estabelece diretrizes para a operação de apostas no Brasil, incluindo medidas de segurança, prevenção e Jogo Responsável.

Essas ações fazem parte das boas práticas do setor e têm como objetivo proteger o usuário, preservar a integridade da plataforma e assegurar a conformidade regulatória. Ressaltamos que o bloqueio não decorre de decisão arbitrária, mas do cumprimento de normas aplicáveis aos agentes operadores de apostas.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais: https://atendimento.7k.bet.br

Permanecemos à disposição para eventuais orientações adicionais.

Ministério da Fazendo adverte: Aposta não é investimento.

Abraços,
Time - Sucesso do Cliente 7K.BET.BR

Minha conta estava totalmente verificada e aprovada antes do bloqueio. Solicito que informem o motivo específico do bloqueio, qual procedimento regulatório se aplica ao meu caso e se existe a possibilidade de reativação da minha conta. Caso não seja possível, peço que informem a justificativa detalhada para essa decisão.