Está plataforma de jogos de azar está manipulando os jogos bet7k

Não resolvido
Bragança Paulista - SP
02/08/2024 às 14:28
ID: 194380105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu gostaria de saber com vcs do site além de um b.o oque mais eu poderia fazer para processar está plataforma por estar ilegal e ainda praticando o [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] como poderia fazer para processar está plataforma e leva-la a justiça já que a multa por influenciadores agora virou lei pretendo abrir um processo contra a plataforma e contra o ex jogador neto por fazer comércio da plataforma não me devolvem os 5 mil mais vão ter que pagar milhões de multa .por influenciar jogos de azar e [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 19:32
Olá, Ronaldo!
Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários.
Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.
Vi em seu cadastro que você obteve resultados positivos com nossa plataforma no passado e lamentamos que sua experiência atual não esteja atendendo às suas expectativas. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.
Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.
O usuário quem é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.
Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, seção 1.6 Ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.
É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.
Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******
Abraços,
Time - Experiência do Cliente BET7K
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 21:53
Bom teremos que ir além daqui do reclame aqui iremos a justiça e vamos ver até onde podemos ir baseado em tudo que passei das provas que tenho e da lei aonde já mostrado a vcs a proibição dos jogos e dos influenciadores fazerem propagandas irei a delegacia e assim irei chamar vcs em juiz espero. Se tenho que provar a vcs provarei que tudo os erros de vcs da plataforma betk7 foi de manipular os jogos e gostaria que o reclame aqui passa-se o meu caso a uma delegacia pois estou procurando os direitos legais da minha parte a custo oque custar em tentar levar a diretoria e influenciadores a juiz sejam eles quem https://******* eu Ronaldo Valentim Amalfi deixo como aviso que com a plataforma betk7 nunca tem acordo pois por mais que vc prove a eles que o erro e da plataforma o intuito desta plataforma e [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] e irei até o fim até às últimas consequências se for necessário para ter oque é meu de volta
Réplica da empresa
03/08/2024 às 12:40
Ronaldo,
Entendemos a frustração e preocupação que você está passando. Gostaria de esclarecer que não temos a capacidade de manipular os resultados dos jogos. Todos os jogos em nossa plataforma são regulamentados que garantem a aleatoriedade e imparcialidade.
Sabemos que enfrentar perdas pode ser difícil. Todos que participam de apostas devem estar cientes dos riscos envolvidos. Os valores depositados e utilizados em apostas não são reembolsáveis, conforme nossos Termos e Condições.
Vi que você teve experiências positivas no passado e lamento que sua experiência atual não esteja correspondendo às suas expectativas. A gestão do valor que você aposta é de sua responsabilidade, e é importante apostar de maneira consciente e responsável.
Para mais informações, você pode consultar nossos Termos e Condições e as diretrizes de jogo responsável nos links fornecidos. Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Agradecemos pela compreensão.
Abraços,
Time - Experiência do Cliente BET7K
Réplica do consumidor
03/08/2024 às 13:22
Vcs vão continuar com este discurso de [Editado pelo Reclame Aqui] ainda nos vamos para a justiça pois a sua plataforma sempre faz o mesmo discursos de robô sem ninguém ser capacitado suficiente para diálogos e ainda diz que não manipulam os jogos sendo que usa a inteligência artificial para responder qualquer rebate a vcs eu já fiz o terceiro b.o na delegacia para poder mostrar para o advogado e juiz que eu tentei na boa fazer o acordo com vcs juntamente com a msgs de whatsapp que são da mesmas formas com inteligência artificial respondendo por vcs .vou pra cima de vcs dos patrocinadores de vcs e dos influenciadores de vcs como o ex jogador neto e os demais pois a lei fez o barramento dos jogos de azar e de influenciadores de fazer propaganda jáandei o vídeo para vcs via whatsapp.e vamos pela justiça do juiz partir de hj o prazo de acordo era https://******* vcs .agora já tenho o que o meu advogado precisava e oque a delegacia precisava para abrir uma investigação em cima da plataforma de vcs.
Réplica da empresa
03/08/2024 às 14:33
Ronaldo,
Estamos aqui dando todo suporte e atenção para sua demanda, nossas respostas são baseadas de acordo com as nossas regras e termos para tentarmos sempre esclarecer da melhor forma.
Sinto muito que a sua experiência na plataforma tenha sido desta forma. Todos os jogos em nossa plataforma são regulamentados que garantem a aleatoriedade e imparcialidade.
Compreendemos que enfrentar perdas pode ser difícil, porém, todos que participam de apostas devem reconhecer que há riscos associados. Há sempre a chance de ganhar, mas também de perder.
Convido você a realizar a leitura de nossos Termos e Condições, Seção 1.3 - Aceitação, onde diz que:
Ao aceitar estes Termos e Condições, você está plenamente ciente de que existe o risco de perder ou ganhar dinheiro no jogo e é totalmente responsável por tal perda ou ganho. Você concorda que sua participação no Bet7k é de sua exclusiva responsabilidade e risco.
Segue o link: https://*******
Para mais informações, você pode consultar nossos Termos e Condições e as diretrizes de jogo responsável nos links fornecidos. Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Agradecemos pela compreensão.
Abraços,
Time - Experiência do Cliente BET7K
Consideração final do consumidor
03/08/2024 às 14:41
Bom a experiência que tive e para nunca mais entrar em furada uma empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas que na diretriz da empresa diz ser honesta é uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que não indico nem para um inimigo muito menos para qualquer outra pessoa. Pois a empresa não segue oque promete e principalmente que faz propaganda enganosa e uso disso para praticar [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] manipulando os jogos e principalmente de pessoas inúteis em resolver algo vivem de ameaçar as pessoas que já cabe outro [Editado pelo Reclame Aqui] pois assim e uma empresa ou plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] e que faz uso disso para [Editado pelo Reclame Aqui] de estelionatos precisam ser parados o quanto antes pois fora a mim vem fazendo cada dia mais vítimas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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