Nao consigo sacar

Question

Fiz as verificações exigidas para migrar para nova plataforma e mesmo assim qndo vou sacar pede outra verificaçao. Fiz todo procedimento e o saque é sempre extornado. Cadastrei outra chave de outro banco e ocorre o mesmo erro. Limpei o cash, baixei o app, fiz tudo q pedem e mesmo assim o saque nao é processado. Falei no suporte e so pedem pra q eu continue tentando. Estou fazendo isso a 2 dias ja e nada. Qndo era so bet7k nunca tive esse problema. Engraçado é q falam q vc precisa verificar a conta so uma vez mas ja fiz isso mais de 10 x e nao da certo. Como terei meu saque?????????

Accepted Answer

Olá, Meire me chamo Bruner sou do time sucesso do cliente na https://******* e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.

Vimos que se trata de um inconveniente com a chave Pix do solicitante, dessa forma pedimos que tente alterar sua chave antes de solicitar um novo saque.

Vimos também que após o valor retorna já utilizou todo saldo em suas apostas, entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.
Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.

O usuário é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.

Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, seção 1.6 ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.

É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.

Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o link: https://*******

Abraços,
Time - Experiência do Cliente https://******* 💚

Nao consigo sacar

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