Plataforma de jogos com perdas financeiras e falhas de acesso aos mini games
Respondida
Curitiba - PR
09/07/2026 às 10:31
ID: 253482295
Perdi em torno de 1000 reais em 2 dias
O retorno de perda deu 24,00 um dia
No outro ,080 é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Os jogos dos mini games nunca entram
Dao 2 giros
Teve hoje não entra como banana games planet nunca entra é uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa plataforma
Não tive nenhum retorno nenhum ganho
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 00:29
Olá, Priscila, tudo bem? Me chamo Alexsandro, sou do time de Sucesso do Cliente da 7K.BET.BR e vou acompanhar sua manifestação por aqui.
Entendemos que situações envolvendo perdas podem gerar frustração. Porém, é importante reforçar que todos os jogos da plataforma funcionam com RNG (Random Number Generator) e RTP (Return to Player), tecnologias auditadas que garantem resultados aleatórios e não manipuláveis. Ou seja, não temos qualquer possibilidade de interferir nos resultados ou garantir ganhos aos usuários.
Também destacamos que não trabalhamos com política de reembolso para valores utilizados em apostas, conforme previsto em nossos Termos e na regulamentação aplicável. Após o uso integral dos créditos, não é possível realizar estornos.
Reforçamos que todas as informações se encontram disponíveis nos termos e condições.
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Reforçamos a importância do Jogo Responsável e de apostar sempre dentro dos limites pessoais. Para mais informações, deixamos aqui a nossa página oficial sobre o tema:
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Caso precise de suporte ou tenha outras dúvidas, nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento:
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Seguimos à disposição.
Abraços,
Time de Sucesso do Cliente – 7K.BET.BR 💚️