Propaganda enganosa sobre bonificações diárias e roleta da sorte na plataforma.
Em réplica
Goiânia - GO
28/08/2026 às 13:43
ID: 257637277
Venho por meio deste , expressar minha completa indignação referente as promoções e bonificações da plataforma, quando criei minha conta o que de fato me chamou atenção e me fez criar a conta, foi a propaganda de bonificação diárias de diversas formas.
E depois que criei a conta e comecei a utilizá-la constatei que era pura propaganda enganosa.
Além de não atribuírem nenhum tipo de bonificação ainda iludem com o giro da roleta diária que não da bonificação nenhuma, sempre a mesma mensagem," Mais sorte na próxima" diferente de outras plataformas.
Por esse motivo não recomendo.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 17:42
Olá, Crystopher, tudo bem? Me chamo Raniel, do time de Sucesso do Cliente da 7K.BET.BR, e estarei acompanhando sua manifestação.
Esclarecemos que as promoções e bonificações disponibilizadas em nossa plataforma são benefícios promocionais, concedidos de forma não obrigatória, conforme critérios de elegibilidade previamente definidos.
Essas condições estão alinhadas à Portaria SPA/MF nº 1.231, de 31 de julho de 2024, em especial ao Art. 42, que autoriza o agente operador de apostas a ofertar recompensas e estabelecer regras claras para sua utilização.
No momento, sua conta não atende aos critérios de elegibilidade da promoção vigente, motivo pelo qual não houve crédito de bonificação.
Reforçamos que não há nenhuma restrição em sua conta e que vem recebendo normalmente todas as promoções, a qual sua conta está elegível.
Ressaltamos que essa aplicação não configura falha na prestação do serviço nem violação de direitos do consumidor, tratando-se do cumprimento das regras promocionais.
Quanto aos resultados dos jogos, destacamos que todos operam com RNG (Random Number Generator) e RTP (Return to Player), sistemas auditados que garantem resultados aleatórios e impossibilitam qualquer tipo de manipulação.
Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais em nossos canais oficiais: https://atendimento.7k.bet.br
Ministério da Fazendo adverte: Aposta não é investimento.
Abraços,
Time de Sucesso do Cliente – 7K.BET.BR
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 19:57
Concordo.
Más assim como eu, outros apostadores utilizam o site "reclameaqui " para se informar sobre esse quesito.
Por isso deixei a minha opinião.
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 19:57
Concordo.
Más assim como eu, outros apostadores utilizam o site "reclameaqui " para se informar sobre esse quesito.
Por isso deixei a minha opinião.