Plataforma enganosa

Question

Me cadastrei e ganhei o bônus de cadastro.
Comprir todas a regras que a mesma pediu inclusive tive que fazer um depósito de 5 reais para efetuar o saque
Porém quando fui sacar os ******* reias que ganhei eles cancelar o saque eo suporte disse que descumprir as regras da plataforma e fizeram o retorno somente dos 5 reais que depositei..
Isso é um absurdo,pra quer que dão bônus que não pode ser sacados