Beta - Comercial Eletrônica LTDA

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Curitiba - PR

27/08/2025 às 13:42

ID: 225500541

Tive uma péssima experiência com o atendimento da Beta Comercial Eletrônica via WhatsApp.

Enviei uma mensagem pela manhã (antes mesmo do horário de abertura), não esperando resposta imediata, mas justamente para que, quando o expediente começasse, pudessem visualizar meu pedido e agilizar o orçamento.

Porém, após visualizarem a mensagem, demoraram horas para enviar o orçamento de apenas 6 peças. Não me importo com o valor ou com o tempo do orçamento em si, mas sim com a falta de atenção ao cliente.

Enviei meu endereço às 12h30 perguntando se a entrega chegaria até às 14h, e, mesmo com essa mensagem clara, não recebi nenhum retorno até o fim do prazo.

Ou seja, além da demora, não houve sequer a consideração de responder ao cliente. Esse tipo de postura demonstra total descaso e falta de comprometimento com quem depende do atendimento.

Espero que melhorem a qualidade no atendimento, pois deixar um cliente sem resposta não condiz com a seriedade que se espera de uma empresa.