PRODUTO PENDENTE E PEÇAS DE REPOSIÇÃO
Respondida
Presidente Figueiredo - AM
30/10/2024 às 22:11
ID: 200904849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa passou os códigos de rastreamento e não especificou quais códigos são de quais produtos. Estão pendentes uma almofada para cadeira extensora flexora, 6 steps. preciso da reposição de 10 metros de cabos que arrebentaram e foram trocados pagos por mim.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 11:36
Olá, Marcus Braga. Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela confusão.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:
Códigos de rastreamento: O código de rastreio referente aos steps já foi enviado. Caso tenha dificuldades em localizá-lo ou precise de alguma informação adicional, estamos à disposição para auxiliar.
Almofadas da cadeira extensora flexora: Estamos providenciando a substituição das almofadas, e assim que tivermos o rastreamento, informaremos prontamente.
Cabos: Esses materiais fazem parte da manutenção preventiva dos equipamentos, e recomendamos o acompanhamento periódico para garantir o melhor desempenho.
Qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudar.