Beta Informatica Ltda.

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Londrina - PR

09/09/2019 às 14:56

ID: 95001611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um notebook Vaio na beta informática e dentro da garantia de 1 ano o aparelho já foi pra assistência 3 vezes onde 2 são pelo mesmo motivo que é o som que não funciona. Foi me passado o prazo de 5 dias úteis para retorno de qual era o problema da máquina. No quinto dia liguei mas me informaram que havia quatro máquinas na frente e que era pra eu aguardar até o próximo dia então fui pessoalmente a loja e lá chegando me informaram que estavam mexendo na máquina mas não tinha retorno que eu preciso esperar 30 dias. Acontece que não se tem transparência nas informações por parte da loja e o atendimento deixa a desejar. E o produto que foi prometido que não teria problemas me deixa na mão e é uma ferramenta de trabalho.