Betandeal retém saldo remanescente de pagamento sem justificativa ou provas de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Goiânia - GO
07/04/2026 às 12:16
ID: 245373291
Gostaria de atualizar o status da minha reclamação referente à Betandeal . Após a mobilização inicial, a empresa efetuou o pagamento de 80% do saldo devido ( 5.125,00).
No entanto, há mais de 20 dias, a rede retém o saldo remanescente de 1.310,00 (aproximadamente R$ 8.000,00) sem apresentar qualquer relatório técnico de [Editado pelo Reclame Aqui] ou justificativa para o desconto. O gestor de conta e o suporte por e-mail interromperam totalmente o contato e não respondem aos meus questionamentos sobre o cronograma de pagamento final.
O recebimento parcial prova que o tráfego foi legítimo e aceito pela plataforma. Reter os 20% finais sem provas é uma prática abusiva e contrária à transparência que a rede afirma ter.
Não considerarei a reclamação como resolvida enquanto o saldo total de 6.435,00 não for liquidado ou enquanto não apresentarem as provas de cada ID de jogador que justificaria a retenção. Sigo no aguardo e alerto outros parceiros sobre essa prática de 'pagamento parcial' para forçar a baixa de reclamações