Não consigo sacar da casa de apostas. BETANDO

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Belo - SC

08/05/2024 às 15:06

ID: 188364461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Coloquei dinheiro na casa de aposta por conta de um influenciador que estava falando muito bem da casa, comecei a usar e gostei das funcionalidades, fui lacrativo ganhei um valor legal porém não consigo sacar, toda vez que tento sacar o saldo volta para a casa de apostas e não cai na minha conta, agora se eu quiser depositar funciona, acho curioso o sistema não funcionar apenas quando são eles que tem que pagar, mas para receber o pix cai na hora, estou com o valor que coloquei e também o do lucro todo preso ja a dias e não consigo de forma alguma retirar, o chat do site só enrola e diz que estão com instabilidades, mas instabilidades de dias eu nunca tinha visto, me parece mais um caso de casa de apostas que está ai para extorquir e enganar pessoas.

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 18:11

Olá, Guilherme Biazzoto! Espero que esteja bem!

Meu nome é Luís e vim dar continuidade na resolução da sua solicitação.

Estamos felizes em informar que o valor do saque foi creditado em sua conta hoje às 17:35 no valor de R$ *******. Gostaria de confirmar se seria somente este o valor que não havia conseguido?

Estaremos prontos para ajudá-lo o mais rápido possível em nossos canais de atendimento. Se surgirem dúvidas adicionais ou a necessidade de assistência extra, sinta-se à vontade para encaminhar um e-mail para ******* ou utilizar o nosso chat ao vivo.

Uma ótima noite e boa semana! Equipe Betando

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 18:15

Negativo, tenho todo o meu saldo lá para saque, como o de 10 mil que é o valor máximo permitido por vocês foi cancelado eu tentei um menor de *******, já havia tentado com 5 mil, 1 mil, porém sempre retorna pra conta, vão dar sequência nos meus saques maiores?

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 21:59

Só pra constar na reclamação, tenho 25 mil reais na casa de aposta para saque, a casa diz permitir no máximo o saque de 10 mil reais por dia, amanhã vou solicitar a retirada de 10 mil e espero que receba com a mesma facilidade que recebi os ******* reais hoje.

Réplica do consumidor

09/05/2024 às 17:42

Acabei de solicitar o saque do valor de R$10.*******,00, dentro dos limites diários permitidos pela casa, aguardando andamento.