Não consigo sacar meu dinheiro desse site!!
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/05/2024 às 09:22
ID: 188975633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei uma conta pra mim na Betando, por indicação de um Tipster. No início era tudo lindo, o saque era rápido, via pix, sem problema. Mas de umas 3 semanas pra cá, é uma luta diária pra conseguir alguma coisa. Sempre falam que estão com problemas nos provedores de pagamento, e o saque fica pendente e depois acaba sendo cancelado. Pra piorar, tive informações que o site mudará de nome para Dupoc. Fico com receio de simplesmente sumirem com meu dinheiro que está preso em minha conta da Betando. Por favor, me auxiliem a realizar meus saques!
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 10:45
Olá, Leandro Prata Andrade! Espero que esteja bem!
Meu nome é Luís e vim dar continuidade na resolução da sua solicitação.
Estamos felizes em informar que a sua situação já foi resolvida e o valor do saque foi creditado em sua conta o valor de R$ ******* no dia 18/05/*******. Além destes cumpre esclarecer, que foram sacados outros valores nos dias 14/05, 12/05, 09/05 etc... Neste sentido, ficou algum valor pendente?
Estaremos prontos para ajudá-lo o mais rápido possível em nossos canais de atendimento. Se surgirem dúvidas adicionais ou a necessidade de assistência extra, sinta-se à vontade para encaminhar um e-mail para ******* ou utilizar o nosso chat ao vivo.
Uma ótimo dia e boa semana! Equipe Betando
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 11:53
Prezado Luís,
Infelizmente minha situação não foi resolvida não, como dito em sua resposta. Eu simplesmente não consigo sacar valores maiores, e é uma luta diária pra conseguir um valor mínimo. No momento tem um valor pendente de ******* reais. Por favor, me ajude a proceder com esse saque para que consigamos encerrar essa questão com ambas as partes satisfeitas.
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 17:31
Meu saque de ******* reais que solicitei hoje, retornou com a seguinte mensagem: Canceled by Payment. Por favor, me ajudem a resolver o saque.