Alteração de e-mail
Em réplica
Belo Horizonte - MG
24/05/2023 às 20:32
ID: 165257155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite , fui assaltado e com isso precisei criar outro e-mail , como n tenho mais acesso ao meu e-mail antigo (e cadastrado na betano ) não consigo receber o código de liberação do login , gostaria de fazer a alteração do e-mail
E-mail antigo *******
E-mail novo *******
.
Telefone antigo*******
Telefone atual 31 9 ******* -*******
Att
Pedro de Oliveira Henrique
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 20:20
Olá, Pedro!
Agradecemos o seu contato e esperamos que se encontre bem!
Após análise do setor responsável, o assunto foi tratado no email que enviamos, de *******, para seu endereço eletrônico cadastrado na reclamação.
Informamos que para fazer alteração do email cadastrado em sua conta Betano, será necessário enviar o pedido através do email ******* com algumas informações. Assim, agradecemos que por favor nos forneça as informações solicitadas por e-mail, bem como as informações que encaminhamos com mais detalhes e as ações tomadas a respeito do reportado. Aguardamos o seu retorno!
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente. Não esqueça de avaliar o nosso atendimento. :)
Colocamo-nos à inteira disposição para o que você precisar em nossos canais.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente
Réplica da empresa
29/05/2023 às 13:38
Olá, Pedro!
Agradecemos o seu contato e esperamos que se encontre bem!
Esta é uma resposta ao e-mail de *******.
Considerando que a sua questão já foi resolvida/esclarecida, gostaríamos de encerrar a nossa comunicação com a certeza de que tudo foi tratado.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente. Não se esqueça de avaliar o nosso atendimento.
Colocamo-nos à inteira disposição para o que você precisar em nossos canais.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente