APLICATIVO NAO MOSTRA SALDO DISPONÍVEL

Question

Bom dia!!! Venho por meio desta reclamacao, solicitar ajuda referente ao aplicativo, que não está mostrando o saldo disponível, causando vários problemas, pois não tenho o acompanhamento real de meu saldo, impede que coloque apostas com o valor correto que deveria colocar, com base no saldo. Friso que o problema já vem há alguns dias e que depois deste, já foram feitas duas atualizações e continua da mesma maneira. Isso já está me causando transtorno. Já entrei em contato via chat, mas nada foi resolvido, espero que resolvam minha solicitação.

Accepted Answer

Olá, Pedro!

Meu nome é Rafaela e estou muito feliz por ter a oportunidade de ajudar na resolução de sua solicitação.

Conforme confirmado por você em mensagem privada enviada no dia 29/01/*******, a sua situação foi devidamente resolvida, após as orientações que lhe fornecemos.

A visualização do saldo da conta Betano pode ser ocultada, conforme a preferência do cliente, para garantir a confidencialidade dos dados. Para ativar ou desativar essa opção, basta clicar no ícone com o formato de olho, ao consultar o balanço da sua conta na parte superior da tela.

Desejamos a melhor sorte nas suas apostas!

Saiba que valorizamos a sua escolha pela Betano e conte sempre com nossa equipe para proporcionar uma experiência incrível em nossos serviços. Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

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Departamento de Apoio ao Cliente

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor