Aposta esportiva não cancelada após jogo interrompido

Olá Wilson,
Espero que esteja bem! : )

Meu nome é Wesley e estive pessoalmente comprometida com sua solicitação. Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Tentamos entrar em contato com você via telefone hoje 09/06 com o intuito de esclarecer as informações relacionadas com a sua reclamação. Apesar do nosso empenho, não obtivemos sucesso nos contatos.

Conforme esclarecemos por mensagem privada, após análise de sua conta e da sua aposta ID BR*******, verificamos que ela foi corretamente liquidada a partir do mercado apostado e explicado em nossa página, sendo que nenhum erro foi encontrado.

Note que sua aposta foi no seguinte mercado e seleção escolhidos exclusivamente por você:

1X |Chance dupla ||Milwaukee Bavarian SC| |(F)| |vs| |Milwaukee Torrent| |(F)|

Segundo este palpite, era necessário que o time Milwaukee Bavarian ganhasse ou empatasse para dar como ganha.

O resultado final da partida foi 2x1 para o time Milwaukee Torrent, motivo pelo qual sua aposta foi perdida.

A partida foi encerrada e o time Milwaukee Torrent foi declarado oficialmente vitorioso. O encerramento foi devido a uma tempestade de raios.

Reafirmamos que as apostas são liquidadas com base nas estatísticas oficiais fornecidas pelo órgão responsável pela liga/evento, em conformidade com a Regra de Aposta 1.16, que pode ser consultada aqui: https://**************/

Corroborando com o termo 1.16 essa aposta foi encerrada como perdida seguindo o termo 3.1.3 Partidas adiadas, antecipadas ou abandonadas, deixarei abaixo a parte desse termo que tem relação com a aposta:

...Qualquer partida abandonada antes da conclusão dos 90 minutos de jogo será anulada, exceto pelas apostas definitivas cujo resultado já foi determinado antes do abandono, ou a menos que o órgão governante tenha declarado um resultado oficial até aquele momento (de cancelamento ou adiamento). Nesse caso, os mercados Vencedor da Partida e Dupla Chance são liquidados de acordo com o resultado oficial.

Se preferir, pode conferir você mesmo neste link: https://**************/

Deixarei abaixo uma postagem da pagina dos times que confirma o encerramento como vitorioso
https://**************&set=a.*******58

Deixarei tambem em anexo a pagina oficial da liga WPSL (Women's Premier Soccer League)
https://*******
Basta escolher nos grupos "North lake conference" que aparecerá os dois times.
Via mensagem privada, anexei uma foto do site oficial, para sua praticidade.

Esperamos ter esclarecido sua questão da melhor forma e desejamos ótima sorte em suas futuras apostas!

Nossa meta é garantir que você tenha as melhores experiências em nossa plataforma e poderá sempre consultar nossas Regras de Apostas, Guias e Centro de Ajuda em nosso site, ou mesmo nos contactar.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

E-mail:*******
https://*******

Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente