Apostei em menos de 13 escanteio

Respondida
Salvador - BA
17/02/2024 às 17:20
ID: 182770509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApostei em menos de 13 escanteio o jogo terminou com 13 escanteio e deu a aposta como perdida
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 16:12
Olá Jairo,
Espero que esteja bem!
Meu nome é Fernanda e estou muito feliz por ter a oportunidade de ajudar na resolução de sua solicitação.
Tentamos diversos contatos telefônicos com você no dia 20/02/24, no intuito de resolvermos a questão relacionada com a sua reclamação, mas apesar do nosso empenho no contato via telefone, não obtivemos sucesso.
Verificamos a aposta mencionada por você, e podemos confirmar que a mesma foi liquidada corretamente.
Note que seu palpite foi o seguinte:
Mercado: Total de escanteios / Menos de 13
Jogo: Manchester City - Chelsea
Isto significa que você apostou em menos que 13, sendo assim, para ganhar a aposta o resultado teria que ser qualquer um entre 1-12.
Portanto, conforme as nossas regras de aposta, a sua aposta foi liquidada corretamente. Para mais detalhes acesse: https://**************/
Agradecemos por compartilhar os detalhes da sua aposta, incluindo o ID. Isso nos permitiu investigar mais detalhadamente o ocorrido e avaliar possíveis melhorias em nossos processos.
Valorizamos sua confiança em nossa plataforma e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de apostas justa e transparente
Desejo muita sorte em suas futuras apostas e me coloco à disposição para ajudá-lo com novas apostas e esclarecer qualquer dúvida. Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.
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Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente