Apostei menos 4.5 cartão e não ganhei aposta

Question

Eu apostei que na partida entre Panamá x Canadá sairia menos de 4.5 cartão e na partida saiu só 3 amarelos e 1 vermelho, lá deu que saiu mais de 4 cartão e eu acabei perdendo a aposta

Accepted Answer

Olá, Gabriel!
Agradecemos o seu contato e esperamos que se encontre bem!
Após análise do setor responsável, o assunto foi tratado no email que enviamos, de *******, para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano.

Confira as informações que encaminhamos com mais detalhes e as ações tomadas a respeito do reportado.

Informamos que a sua aposta com o ID*******, foi corretamente decidida de acordo com as regras do mercado. No jogo em questão, foram distribuídos um total de 3 cartões amarelos e 1 cartão vermelho. Cabe ressaltar que, de acordo com a regra de aposta 3.1.62 em vigor, os cartões vermelhos para esse mercado possuem valor de dois (2), elevando o total de cartões considerados para a liquidação da aposta para 5.

Esperamos que a sua questão tenha sido esclarecida da melhor forma.

A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente. Não esqueça de avaliar o nosso atendimento. :)
Colocamo-nos à inteira disposição para o que você precisar em nossos canais.

Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente

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