Betano: Influenciador Nobru anuncia depósito de R$ 50.000, mas Betano confirma ser crédito administrativo
Não respondida
Abreu e Lima - PE
11/06/2026 às 16:20
ID: 251151191
Estou registrando uma nova reclamação após a resposta recebida da Betano sobre um questionamento anterior relacionado a uma transmissão ao vivo do influenciador Nobru.
Na resposta enviada pela empresa, a própria Betano confirmou que o lançamento identificado como Depósito Admin se tratava de um crédito administrativo utilizado para testes técnicos e demonstrações, não correspondendo a um depósito real realizado por um cliente.
O problema é que, durante a transmissão, o influenciador afirmou ao público que havia realizado um depósito de R$ 50.000, enquanto o histórico da conta exibida mostrava justamente um lançamento denominado Depósito Admin no mesmo valor.
Diante disso, considero que a resposta da empresa não esclarece a principal questão levantada: por qual motivo foi informado aos espectadores que havia sido realizado um depósito de R$ 50 mil quando o próprio histórico exibido indicava a utilização de um crédito administrativo?
A situação gera dúvidas sobre a transparência da ação publicitária e sobre a forma como a experiência apresentada ao público é retratada. Caso a conta utilizada possuísse créditos administrativos, recursos de demonstração ou qualquer condição diferente daquela disponível aos usuários comuns, entendo que essa informação deveria ser apresentada de forma clara aos espectadores.
Também registro minha insatisfação com a tentativa de contato informada pela empresa. Fui informado de que uma ligação havia sido realizada para esclarecimentos, porém atendi a chamada recebida e ela foi encerrada sem que houvesse qualquer conversa.
Como consumidor, espero uma resposta objetiva sobre a divergência entre a alegação de depósito realizada durante a transmissão e a confirmação posterior da própria Betano de que o valor exibido correspondia a um crédito administrativo.
A transparência é fundamental, especialmente em conteúdos relacionados a apostas, onde milhares de pessoas podem ser influenciadas pelas demonstrações apresentadas durante transmissões ao vivo.