Betano restringindo apostas após uma semana de criação da conta

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São João da Boa Vista - SP

20/06/2026 às 12:02

ID: 251906643

A Betano está restringindo minhas apostas.
Ja tentei de tudo, mudei o valor de aposta diária e nada funciona.
Tenho 2k na banca e toda vez eles me restringe um uma mísera para ser apostado.
Ja faz uma semana qie creie a conta e nada muda.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 14:25

Prezada Cliente, esperamos que esteja bem.

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