Cassino ao vivo
Em réplica
São Paulo - SP
03/10/2022 às 02:04
ID: 151132509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma aposta no cassino ao vivo e tinha pegando o número que apostei na roleta prestigie roullet e ela não me pagou pegou a bolinha da mesa jogou de novo e canselou a minha a posta fiz um vídeo mostrando tudo que aconteceu
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 17:09
Caro Lucas,
Agradecemos o seu contato.
Para ajudarmos da melhor forma precisamos do ID da transação, em resposta ao e-mail de *******.
Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano.
Para encontrar o Trans ID de aposta basta ir à sua Conta Histórico Transações Fichas de Cassino
https://*******
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente
Réplica da empresa
06/06/2023 às 11:02
Olá, Lucas!
Esperamos que se encontre bem!
Em resposta e-mail com o *******.
Informamos que o tema foi tratado conforme *******.
Verificamos que fizemos contato com você para entendermos melhor a sua questão e para finalizarmos qualquer demanda, mas não obtivemos nenhuma resposta. Esperamos que a sua questão tenha sido esclarecida da melhor forma.
Colocamo-nos à inteira disposição para o que você precisar em nossos canais.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente.