Cliente antigo da Betano tem conta limitada a valores irrisórios, impedindo o uso da plataforma.
Não respondida
Divino - MG
17/06/2026 às 22:04
ID: 251702785
Boa noite, sou cliente da Betano há vários anos e sempre utilizei a plataforma de forma responsável, sem qualquer conduta irregular ou violação dos termos de uso. No entanto, há aproximadamente dois anos minha conta passou a sofrer limitações severas, o que tem tornado praticamente inviável a utilização do serviço.
Atualmente, minhas apostas são limitadas a valores irrisórios, em muitos casos de apenas R$ 5,00, o que impede que eu possa usufruir da experiência que a plataforma oferece. Essa situação tem sido bastante frustrante, especialmente por se tratar de uma conta antiga e que sempre foi utilizada de maneira correta.
Gostaria muito de continuar utilizando a Betano, principalmente por estarem patrocinando o meu time do coração que é o Flamengo, durante o Campeonato Brasileiro e agora com a Copa do Mundo, eventos pelos quais tenho grande interesse. Porém, com as restrições atuais, não consigo aproveitar a plataforma e me divertir como antes.
Dessa forma, solicito gentilmente uma revisão da limitação aplicada à minha conta, bem como uma análise mais detalhada do meu histórico de utilização. Reforço que nunca pratiquei qualquer atividade irregular e sempre mantive um comportamento responsável como cliente.
Espero que a Betano possa reavaliar essa situação e me permitir voltar a utilizar a plataforma de maneira mais adequada, preservando a boa relação construída ao longo dos anos.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.