Conta criada sem autorização e falta de suporte da Betano
Não respondida
São Luís - MA
29/05/2026 às 14:35
ID: 250049729
Título: Conta criada sem minha autorização e falta de suporte da Betano
Recentemente tentei criar uma conta na Betano, porém fui informado de que já existe uma conta cadastrada em meu CPF. O problema é que eu não criei essa conta e não tenho acesso ao e-mail, nome de usuário ou qualquer dado relacionado ao cadastro.
Entrei em contato com o suporte da empresa diversas vezes, expliquei toda a situação e solicitei ajuda para recuperar ou bloquear essa conta, já que aparentemente meus dados foram utilizados por terceiros sem minha autorização. Mesmo assim, não tive meu problema resolvido e continuo impossibilitado de criar minha própria conta.
Estou preocupado com a utilização indevida dos meus dados pessoais e gostaria que a Betano tomasse providências urgentes para verificar esse cadastro, remover ou bloquear a conta irregular e permitir que eu possa criar uma conta legítima em meu nome.
Espero uma solução rápida, pois até o momento me sinto totalmente desamparado pelo suporte da empresa