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Ipaumirim - CE

15/04/2026 às 15:26

ID: 246144981

Problema ao realizar depósito Erro 77008

Olá, equipe Betano,

Estou enfrentando um problema persistente ao tentar realizar depósitos via Pix. Sempre que tento concluir a transação, aparece a seguinte mensagem:

> Existe um problema com a sua transação (erro: 77008). Por favor, tente novamente mais tarde por um método de pagamento alternativo.


Já tentei em diversos horários e dias diferentes, mas o erro continua ocorrendo. Essa falha está impedindo que eu utilize a plataforma normalmente.

Gostaria de destacar que esse problema persiste há mais de um mês, e até o momento não obtive nenhuma solução definitiva, mesmo após várias tentativas de contato e de resolução via chat e via e-mail.

Reitero que já tentei via chat uma forma de resolução do problema por diversos dias, que não foi resolvido também. Apenas informando que foi registrado no sistema que foi feito ligação e não foi atendida, sendo que nunca chegou essa ligação no meu número, como respondi nos e-mails, e tenho print de todos. Cheguei até a fornecer outro número, que também não foi recebido nada. Não é porque está registrada uma ligação no sistema que justifique que ela foi completa, ora, eu sou o mais interessado em resolver isso, como não iria atender?

Nunca vi uma situação tão constrangedora e chata como essa que está acontecendo.

Peço que verifiquem com urgência o que está causando essa restrição e restabeleçam minha possibilidade de depósito via Pix, que é o método que utilizo com frequência.

Aguardo uma resposta rápida e uma solução efetiva, pois essa situação vem prejudicando minha experiência e limitando o uso da conta de forma injusta, por uma opinião subjetiva de um suporte do chat.

Atenciosamente