Erro persistente ao realizar depósitos via Pix (Erro 77008) na Betano impede o uso da plataforma há mais de um ano.
Respondida
S.Sebastião Vargem Alegre - MG
11/04/2026 às 23:47
ID: 245818665
Problema ao realizar depósito Erro 77008
Olá, equipe Betano,
Estou enfrentando um problema persistente ao tentar realizar depósitos via Pix. Sempre que tento concluir a transação, aparece a seguinte mensagem:
> Existe um problema com a sua transação (erro: 77008). Por favor, tente novamente mais tarde por um método de pagamento alternativo.
Já tentei em diversos horários e dias diferentes, mas o erro continua ocorrendo. Essa falha está impedindo que eu utilize a plataforma normalmente.
Gostaria de destacar que esse problema persiste há mais de um ano, e até o momento não obtive nenhuma solução definitiva, mesmo após várias tentativas de contato e de resolução.
Peço que verifiquem com urgência o que está causando essa restrição e restabeleçam minha possibilidade de depósito via Pix, que é o método que utilizo com frequência.
Aguardo uma resposta rápida e uma solução efetiva, pois essa situação vem prejudicando minha experiência e limitando o uso da conta de forma injusta.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:41
Olá Gustavo,
Espero que se encontre bem!
Meu nome é Samuel e sou a agente que está ajudando na sua situação! Estou muito feliz por ter a oportunidade de auxiliar na sua solicitação.
Entramos em contato com você por mensagem privada no dia 14/04/2026, com o objetivo de esclarecer a situação de erros na realização de depósitos.
Informamos que o nosso Departamento de Risco e [Editado pelo Reclame Aqui] realizou uma análise detalhada e, após os devidos ajustes internos, confirmamos que a sua conta está devidamente liberada.
Não há mais qualquer bloqueio ou restrição que impeça o uso completo da sua conta Betano. Dessa forma, você já pode realizar depósitos e utilizar normalmente todas as funcionalidades da plataforma.
Queremos reafirmar nosso compromisso em manter um ambiente seguro, saudável e respeitoso para todos em nossa plataforma. Acreditamos que todos devem ter a liberdade de se expressar e interagir, sempre dentro dos limites do respeito mútuo e das normas legais.
Agradecemos a sua compreensão e sua confiança em nossa marca. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de apoio, nosso time está à disposição!
Nossa prioridade é garantir que sua experiência conosco seja positiva e atenda às suas expectativas.
E-mail: [email protected]
Chat: https://www.betano.bet.br/myaccount/contact/chatservice
Agradecemos sua compreensão.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente – Betano