Fiz depósito via pix a uma semana e não consta o saldo em minha conta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/07/2022 às 14:30
ID: 147100929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito via pix para apostas na betano dia 13 as 15:09 e pedem o prazo de até 30 minutos e até hj dia 20 o saldo não esta disponível para apostas e nem fizeram o reembolso!
Toda vez q entro em contato dizem q já foi encaminhado para o departamento responsável e não resolvem nada!
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Consideração final do consumidor
09/08/2022 às 13:02
Horrível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/10/2022 às 13:24
Caro Bryan,
Agradecemos o seu contato.
Após análise do setor responsável, informamos que o tema foi tratado conforme *******.
Lembramos que para que o depósito PIX seja processado é necessário que a chave PIX esteja vinculada ao CPF cadastrado em sua conta Betano.
Caso tenha efetuado o pagamento através de uma conta bancária associada ao seu CPF, não se preocupe, o valor deverá entrar na sua conta Betano dentro de alguns instantes.
Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano.
Esperamos que a situação tenha sido esclarecida da melhor forma. Se oportuno, agradecemos que avalie, por favor, a resolução dessa Reclamação.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente