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Belo Horizonte - MG

16/10/2024 às 16:28

ID: 199821579

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Informaram que quando uma aposta é feita ao vivo no handicap o placar fixa zerado, não tem essa informação no bilhete e nem nas regras da betano . Pedi via chat e simplesmente mandaram eu ler e procurar!

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 15:38

Olá, Taéslei,
Esperamos que esteja bem!

Aqui é o Maxwell, nos falamos por telefone para que eu pudesse responder às suas dúvidas sobre sua Reclamação a respeito de Handicap Asiático e conforme falamos via telefone, agradeço por sua confirmação de que meu atendimento foi satisfatório e você considera a situação como resolvida.

Em detalhes, também te mandei como prometido via mensagem privada nossos links de termos e regras para que você possa ter em mãos nossas regras sempre que precisar. Consideramos muito importantes seu feedback sobre a disponibilidade de regras e links em fácil acesso, obrigado pelo feedback!

Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pelo tempo que dedicou em fornecer seu valioso feedback. Sua opinião é essencial para nós, e valorizamos profundamente sua contribuição.

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva e produtiva. Se houver mais alguma dúvida ou preocupação que gostaria de abordar, por favor, não hesite em nos contatar.

Estamos aqui para ajudar e garantir que suas necessidades sejam atendidas da melhor forma possível.

Mais uma vez, agradecemos por compartilhar seus pensamentos conosco. Valorizamos muito sua parceria e estamos ansiosos para continuar essa parceria.

Desejamos um ótimo dia!
Departamento de Apoio ao cliente.

Consideração final do consumidor

09/11/2024 às 15:07

Muito bem atendido. Todas as dúvidas foram esclarecidas. Fizeram questão de me telefonar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10