Impossibilidade de depósito e aposta devido a alegação de CPF cadastrado em benefício desconhecido

Olá, Alison.

Identificamos que sua conta está vinculada a um programa de fundos sociais (Bolsa Família ou Benefício de Prestação Continuada), como beneficiário ou dependente de beneficiário de um programa de benefícios sociais (Bolsa Família ou Benefício de Prestação Continuada), conforme informação fornecida pelo Ministério da Fazenda via Sistema de Gestão de Apostas (SIGAP).

De acordo com a nova legislação vigente (Portarias SPA/MF 1.*******/******* e 2.*******/*******, e Instrução Normativa 22/*******), operadores de apostas esportivas de cota fixa (como a Betano) devem impedir o registro e o uso de contas por beneficiários desses programas.

Por esse motivo, sua conta foi bloqueada e as funcionalidades de apostas, depósitos e recebimento de bônus foram desativadas. Eventuais bônus ativos também foram cancelados. Para mais informações sobre o impacto de tais medidas em sua conta, por gentileza, acesse nosso Help Center no link.

O saldo remanescente poderá ser sacado até 3 dias após o bloqueio de sua conta.

Caso o reembolso não seja concluído, entraremos em contato para solicitar que você forneça outra conta de pagamento registrada em seu nome em uma instituição financeira ou de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil. Após ******* dias, os valores não reclamados são transferidos para o Fies ou o Funcap, conforme determinação legal.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:

E-mail: *******
Chat online: https://*******

Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente – Betano