Minha conta de aposta foi bloqueada sem justificativa e não consigo usar
Respondida
Feira de Santana - BA
18/09/2026 às 12:23
ID: 259419695
Me chamo *****, CPF: *****. A minha conta estava sendo utilizado com as configurações originais, dentro de todas especificações e legalidades, como sempre foi. Entretanto, no dia 21 de agosto recebi uma notificação informando que a conta estaria indo para análise, sem qualquer justificativa acerca do fato. Passaram mais de 30 dias, e até o presente momento não consigo mais utilizar minha conta. Não há uma resposta clara porque ocorreu a restrição. Deixo claro que nunca cometi qualquer infração ao termo e regulamentos da casa de aposta, não realizei nenhum ato ilegítimo e indevido. Deste modo, venho requerer uma justificativa da proibição de utilização do serviços contratados e o restabelecimento de minha conta com as configurações originais, inclusive com a função "cash out".
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 13:40
Prezado Ciente.
Esperamos que esteja bem.
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