Missão betano

Question

Vi as missões betano coloquei ***** reais cliquei em confirma as nas missões lá e fiz duas de ***** reais nos jogos europeus que falta 1 ainda pra completar a missão e no brasileiro que fiz dois jogos de ***** reais a missão do brasileiro não veio entrei em contato com suporte falou assim que eu cliquei na missão depois de quatro minutos que tinha feito a aposta que viram no sistema lá da outra vez aconteceu isso deixei pra lá mais dessa vim aqui reclamar cliquei em confirma as missões em todos antes de fazer a aposta tenho até a opção de cancelar a posta de ***** reais que fiz e fazer de novo para aposta vim .mais não vô fazer aposta novamente quero meu bônus que fiz certo conforme as regras .se a missão europeu deu que fiz primeiro a a brasileira não deu um absurdo isso com cliente .obs da outra vez deixei de dar um cash de ***** reais pra completar missão e não ganhei a missão entrei em contato com a betano falaram que ia dá a aposta depois chegou mensagem da betano falou que eu não tava elegível para o bônus

Accepted Answer

Olá Diogo,
Espero que esteja bem! : )

Meu nome é Gustavo e estou muito feliz por ter a oportunidade de ajudar na resolução de sua solicitação. Tentamos entrar em contato com você via mensagem privada, com o intuito de elucidarmos as informações relacionadas com a sua reclamação, no entanto, não obtivemos êxito.

Conforme as nossas interações por mensagem privada reforçamos que todas as missões possuem suas regras específicas, que você pode acompanhar acessando a sua conta. De acordo com a imagem e as informações da missão, o requisito era realizar apostas nos jogos do Brasileirão, respeitando o valor estipulado.

Identificamos que, em ambas as apostas que você realizou, foi feito o cash-out, o que resultou na não conclusão da missão e, e por este motivo, não recebeu a recompensa. As missões surgem regularmente, baseadas nas suas preferências. Ao decidir participar de uma missão, você será informado sobre o que precisa fazer para completá-la e receber sua recompensa clicando no link da missão escolhida.

Com base na missão selecionada e na imagem enviada, identificamos que as informações da missão Brasileirão Betano 18/04 eram as seguintes:

- Faça R$25 ou mais em apostas nos mercados dos jogos do Brasileirão;
- Tipo de aposta: Apostas Esportivas;
- Valor mínimo por aposta: pelo menos R$25.

No caso, sua missão não foi concluída com sucesso, pois você realizou o cash-out nas duas apostas. O cash-out é uma promoção da Betano que não poderia ser realizado de acordo com as regras da missão. Por esse motivo, sua missão não foi concluída com sucesso.

Para conhecer todas as missões disponíveis, basta acessar: Missões Betano > https://*******

Você também pode conferir as Regras Gerais das Missões em: Regras Gerais das Missões > https://**************/

Desejamos muita sorte em suas futuras apostas. Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

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Te desejamos um excelente dia!
Departamento de Apoio ao Cliente

Missão betano

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor