Não cumprimento de promoção de spins e apostas grátis

Prezado Samuel.
Espero que esteja bem!

Meu nome é Thiago e estou muito feliz por ter a oportunidade de auxiliar na resolução de sua solicitação.

Analisamos a questão mencionada por você sobre o problema que ocorreu nessa missão e sua recompensa.

Após revisão do time responsável, as ******* Rodadas Grátis foram creditados em sua conta inicialmente, mas por uma falha técnica, as ******* Rodadas Grátis foram creditados no jogo Go High Panda a fins de garantir que você possa usar essas rodadas, visto que o jogo Ronaldinho Spins ficou mais tempo do que o esperado fora do ar.

Esperamos que esta ação demonstre nossa consideração e o nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível.

Para esclarecimento, as Missões são ofertas para todos os clientes da Betano, e a participação na Oferta é opcional, portanto, se você deseja participar deve clicar no botão "Participar" disponível em cada Missão, conforme mencionado nos Termos e Condições vigentes.

As Missões vão surgir regularmente e com base nas suas preferências. Caso decida participar na Missão, será informado sobre o que tem de fazer para completar a Missão e receber a sua recompensa clicando no link da missão escolhida.

Para conhecer todas as missões disponíveis, basta acessar: https://*******
Poderá conferir as Regras Gerais das Missões em: https://**************/

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

E-mail: *******
Chat: https://*******

Excelente dia!

Atenciosamente,
Thiago
Departamento de Apoio ao Cliente.