Não obtenho meu histórico de apostas e transações da Betano e não respondem aos meus contatos

Prezado Wagner,
Esperamos que esteja bem.

Me chamo Guinnever e sou a agente responsável pela sua solicitação, fico muito feliz em ajudar.

Visando facilitar e garantir o seu acesso à informação de forma segura, você pode acessar o seu histórico de transações diretamente em conta Betano, bem como pode exportar uma cópia das informações, em um arquivo direto para o seu aparelho.

Não se preocupe, ensinaremos abaixo como acessar estas informações em sua conta e como fazer o download do arquivo:

Faça login em sua conta » clique em Minha Conta » clique em Histórico » vá em Transações » no lado direito da página clique no botão “Filtros ;

Na janela que irá abrir, você poderá escolher o período pretendido, clicando nos ícones de calendário e escolhendo a data de início e final

Por fim, o tipo de dados que deseja acessar (apostas, saques e depósitos), clique em “Aplicar”.

Será apresentada a lista exata das transações que você selecionou e você poderá exportar o arquivo para o seu aparelho clicando no botão apresentado.

Se você não conseguir acessar sua conta ou precisar de mais informações/dados além dos disponíveis na seção “Minha Conta”, por favor, entre em contato com o Suporte ao Cliente [email protected] e um de nossos agentes terá prazer em ajudar.

Você também pode solicitar as informações mencionadas enviando um e-mail diretamente para nossa Equipe de Proteção de Dados (DPO) através do endereço: [email protected]

Para que seu pedido seja processado corretamente, é necessário que:

- O e-mail seja enviado pelo endereço de e-mail cadastrado na sua conta Betano
- Você informe o seu username (nome de usuário) no corpo do e-mail
- Especifique claramente o tipo de informação ou dado que deseja solicitar

Transações - Saques | Depósitos | Perdas e Ganhos
Solicite o relatório detalhado de transações financeiras (depósitos e saques), bem como o histórico de perdas e ganhos.

Informe os diretamente quais os dados que você precisa e eles darão continuidade em sua solicitação.

Estamos à disposição para o que precisar:

E-mail: [email protected]
Chat: https://www.betano.bet.br/myaccount/contact/chatservice

Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente Betano