SAQUE PIX DEMORA MUITO!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2022 às 22:12
ID: 144191699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo site tá escrito que o processamento do saque pix demora até 1 hora: MENTIRA!
A única coisa rápida é o depósito que cai em menos de 3 minutos mas o saque demora muito, às vezes só cai no dia seguinte. Eu tirei um print da tela onde tá escrito o tempo de processamento do saque e arquivei nessa reclamação.
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 15:55
Caro Thiago,
Agradecemos o seu contato.
Após análise do setor responsável, informamos que o tema foi tratado conforme *******.
Lembramos que se sacou via pix, note que o saque é enviado para sua conta bancária que tem a chave-pix registrada com o seu CPF. Sugerimos que verifique os montantes recebidos por todas as suas contas bancárias para certificar-se que realmente não recebeu.
Por gentileza, verifique o e-mail em resposta enviado para seu endereço eletrônico cadastrado na Betano.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente
Consideração final do consumidor
28/08/2022 às 01:31
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5