Cliente antigo sem valorização enquanto novos usuários recebem bônus e rodadas grátis
Não respondida
São Vicente - SP
07/05/2026 às 11:35
ID: 247975475
Sou cliente antigo da plataforma e venho demonstrar minha insatisfação com a falta de valorização dos usuários já cadastrados. Tenho visto diversos novos usuários recebendo promoções como ***** e R$30 de bônus, enquanto eu, mesmo utilizando a plataforma há bastante tempo, não recebo benefícios semelhantes.
Entendo que promoções para novos clientes são comuns, porém acredito que clientes fiéis também deveriam ser reconhecidos e valorizados. Isso acaba gerando um sentimento de desigualdade e desmotivação para continuar utilizando a casa.
Gostaria que a empresa analisasse minha conta e verificasse a possibilidade de conceder algum bônus, rodadas grátis ou benefício equivalente como forma de consideração e fidelização.
Fico no aguardo de um retorno com uma solução justa.