Cliente insatisfeita por não receber notificações de promoções e ficar de fora.
Respondida
Barra Mansa - RJ
22/07/2026 às 17:55
ID: 254591407
Pq não estou recebendo notificação sobre a promoção escalada de rodadas promocionais? Sou cliente ativa , deposito todos os dias e quando vem promoção fico de fora, estou ficando muito insatisfeita com a casa!!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:36
Prezado(a) Mayara,
Esperamos que esteja bem.
As campanhas promocionais disponibilizadas na plataforma seguem critérios específicos de elegibilidade e parâmetros previamente definidos em seus respectivos Termos e Condições, podendo variar de acordo com a conta do usuário, a campanha ativa e o período promocional.
Por esse motivo, a quantidade de rodadas grátis, bônus ou outros benefícios concedidos em determinadas ações promocionais pode ser diferente entre os usuários, conforme os critérios automáticos e as regras aplicáveis a cada campanha.
Ressaltamos ainda que as promoções possuem caráter facultativo, não constituindo um benefício obrigatório, sendo disponibilizadas de acordo com as condições e requisitos estabelecidos para cada ação promocional vigente.
Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.
Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://betao.bet.br/help
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!
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Betão - Departamento de Apoio ao Cliente.