Demora no saque e suporte indisponível em casa de apostas regulamentada

Prezado(a) Tiago dos Santos,

Esperamos que esteja bem.

Após análise de sua conta Betão constatamos seu saque no valor de R$100.00 foi rejeitado por seu banco e retornou a conta Betão em 23/12/2025 08:25:46. Posteriormente você realizou uma nova retirada de R$ 100,00 que foi processada e finalizada, sendo transferido para a chave bancária PIX CPF em 23/12/2025 08:30:21.

É importante destacar que uma vez que o saque tenha sido concluído e o valor tenha sido transferido para outra instituição ou banco, não temos a capacidade de realizar estornos. Nesse cenário, a gestão e a responsabilidade do valor estão sob o seu controle exclusivo.

Reforçamos nosso compromisso com o Jogo Responsável. Incentivamos que todas as atividades na plataforma sejam encaradas como entretenimento e não como fonte de renda ou de ganhos obrigatórios. Para auxiliar nossos usuários no controle de suas apostas, oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.

Sempre que precisar pode entrar em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas, e nossa equipe terá o prazer em lhe ajudar. Por favor, acesse nosso CHAT AO VIVO: https://ajuda.betao.bet.br/

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.

Espero ter ajudado e tirado todas suas dúvidas. Mais uma vez agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender! Espero que tenha gostado do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Betão - Departamento de Apoio ao Cliente.