Plataforma BETAO com instabilidade causa descontos indevidos e não devolve o dinheiro.
Respondida
Itauçu - GO
28/08/2025 às 16:02
ID: 225604553
Não apostem na Plataforma BETAO, depositei 500 reais, a plataforma estava com instabilidade e foi descontado sem mesmo reconhecer a aposta. Dava aposta expirada e cobravam no saldo. Perdi meu dinheiro, reclamei e me disseram q iria devolver e até hoje nada.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 12:27
Prezado(a) Lidiane Cristina Brandão Vieira da Mata,
Agradecemos o seu contato através deste canal, porém após envio de mensagem privada não obtivemos nenhum retorno seu, e dessa forma daremos encerramento a sua reclamação por esse canal de atendimento.
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Reforçamos nosso compromisso com o Jogo Responsável. Incentivamos que todas as atividades na plataforma sejam encaradas como entretenimento e não como fonte de renda ou de ganhos obrigatórios. Para auxiliar nossos usuários no controle de suas apostas, oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Espero ter ajudado e tirado todas suas dúvidas. Mais uma vez agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender! Espero que tenha gostado do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Betão - Departamento de Apoio ao Cliente.